C’est la 5ème édition de ces élections du service client de l’année, devenu un label de la gestion de la relation client. Pour cette année, l’organisateur a reçu 30% de dossiers en plus par rapport à l’année précédente. Pour l’année....

Voici la sélection réactualisée des meilleurs services clients édité par Viséo et réalisé avec le partenariat de BVA. C’est la 4ème édition d’un label qui se fait un nom dans le monde de la GRC. En 2010, 22 prix avaient....