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2012, année record. Record de la baisse du pouvoir d’achat. Selon l’INSEE, celui-ci a diminué de 0,9%, alors que les chiffres étaient restés dans le positif depuis 1984. La grande distribution ne semble pas y être pour grand-chose, la faute étant surtout liée aux augmentations d’impôts et cotisations sociales.
Pourtant, cette baisse du pouvoir d’achat se traduit par un recul de la consommation (-0,1%), bien que les Français soient nombreux à puiser dans leur épargne pour maintenir leur train de vie. Néanmoins, beaucoup prévoient de diminuer leurs dépenses en 2013 : loisirs (65,9%), vacances (62,9%), habillement (64,9%). Plus inquiétant, plus d’un tiers également va devoir réduire les dépenses alimentaires.
Acteur majeur de la grande distribution, Leclerc s’est très vite intéressé au digital et a totalement intégré ces nouveaux canaux dans sa communication. Après ‘Zero Prospectus’, l’enseigne porte, depuis quelques temps déjà, la ‘Guerre des prix’ sur le web et sur mobile.
La plupart des gens le diront, faire ses courses est une corvée mais à laquelle il est nécessaire de s’atteler. Il faut choisir le bon produit, attendre, se battre avec les centaines d’autres personnes présentes, attendre, faire la queue à la caisse, attendre … bref c’est une corvée.
C’est d’ailleurs la raison pour laquelle que de plus en plus de gens se tournent vers le drive ou les achats en ligne, activités moins chronophages et qui cumulent de nombreux autres avantages : le consommateur peut se renseigner en direct sur les produits, il n’est pas stressé par l’agitation des personnes autour, pas de place de parking à chercher, et recevoir ou retirer ses produits est si facile …. C’est pratique, et de nombreux distributeurs s’y sont mis. Mais n’est-ce pas un manque à gagner pour eux quand on sait que les magasins sont faits pour ‘perdre’ le client et augmenter la part d’achats impulsifs, à grand coups de têtes de gondole ou de promotions tape à l’oeil ?