Il est maintenant possible d’acheter directement sur Google Shopping.
La marketplace, qui se veut concurrencer Amazon, est arrivée tard (août 2019) mais espère bien proposer une expérience client concluante et fidélisante en capitalisant sur son expertise et ses données. Ce site n’éclipsera pas pour autant la site de comparateur bien connu : il sera accessible en cliquant sur l’onglet « Acheter sur Google » une fois la recherche shopping effectuée ou directement sur le site https://shopping.google.fr.
Un marché à fort potentiel
D’un simple constat, il est possible de mesurer l’énorme potentiel que présente le e-commerce :
- 87% : le taux de pénétration d’internet en France
- 9% : le taux de pénétration du e-commerce en France (source: Google France)
Une clientèle exigeante
Les internautes ont été étudiés sous toutes leurs coutures : ce sont des clients exigeants, volatiles, curieux et impatients :
- 1 seconde supplémentaire de chargement peut faire baisser le retour sur investissement de 20%
- 70% d’entre eux veulent réaliser le moins d’étapes possible dans leur processus d’achat.
Une marketplace transversale
Le grand changement sur Google Shopping par rapport à Amazon, va être la possibilité de commander sur plusieurs magasins en même temps. Tous les internautes ayant un compte Google pourront accéder facilement à l’ensemble des produits avec bien sûr un focus sur ceux dont ils sont la cible.
Par ce service, Google Shopping se veut pratique, rapide et simple.
Une fonction engagée écologiquement
Une annonce très récente du 23 septembre 2019 informe que Google Shopping s’engage a compenser l’intégralité des émissions carbone indues par les livraisons et espère ainsi séduire les défenseurs de l’écologie et surtout répondre à ses nombreux détracteurs.
Source : Conférence Google – Paris Retail Week 24/09/19
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