Les trophées SCOPS 2013 : Une récompense pour les projets innovants dans le commerce et la relation client

Le 25 avril dernier a eu lieu la remise des trophées SCOPS, un évènement organisé et animé par le Master Distribution et Relation de l’Université Paris-Dauphine, qui récompense chaque année les projets les plus innovants dans le domaine du commerce et de la relation client.

5 catégories ont été étudiées  :

• Services
• Concepts points de ventes
• Opérations promotionnelles
• Programmes relationnels / fidélisation
• Stratégies de relation client

Alors que la promotion étudiante a retenu au total 30 projets, les 5 vainqueurs ont été désignés par un jury d’experts (Annonceurs, Distributeurs, Consultants et Journalistes) et par les invités.

Vous n’avez pas pu y assister ? Petite séance de rattrapage : voici les vainqueurs 2013 pour chacune de ces catégories.

• Services :

Les Jules, une jeune entreprise qui propose ses services de bricolage, pour les particuliers et les entreprises.

• Concepts points de ventes :

L’application Zéro Gâchis qui permet d’identifier les produits frais à DLC courte dans différents hypers et supers près de chez vous afin de pouvoir les acquérir à prix réduit et éviter le gâchis.

• Opérations promotionnelles :

Les distributeurs Tic Tac qui envahissent nos abribus (JC Decaux Innovate et Ferrero), une opération promotionnelle innovante et surprenante !

• Programmes relationnels / fidélisation :

2 vainqueurs ex aequo :

Capital Koala qui offre une épargne pour votre bébé lorsque vous achetez des produits auprès des partenaires e-commerçants

CitéGreen qui encourage et récompense l’engagement éco-citoyen

• Stratégies de relation client :

Le programme Meet & Seat de KLM, qui permet de sélectionner son voisin de vol selon ses propres critères (rencontre personnelle, networking, etc.)

 Cet événement, particulièrement enrichissant et ludique grâce aux boitiers de vote, a accueilli plus de 300 personnes cette année.

Merci à la promotion étudiante et aux partenaires de l’événement pour ce bon moment … et à l’année prochaine pour la 7ème édition !

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